20260923案例469：市北区浮山后小区家庭保险柜打不开，老人急坏了

市北区浮山后一个老小区的张奶奶今年七十三岁了，儿子三年前给她买了一台电子保险柜放在卧室，让她把存折、退休金卡和一些首饰放进去，说比放在抽屉里安全。张奶奶一直用密码开启，但年纪大了记性不太好，今天怎么也输不对密码，试了好几次后保险柜锁定，面板显示需要等待。她不敢再试了，又怕儿子在上班打扰他，就翻出之前物业给的便民服务电话本，找到了青岛神工开锁的电话：053288883030。

客服接到张奶奶的电话后，耐心地跟她确认了地址和保险柜的情况，然后安排师傅尽快上门。师傅到了之后，先安抚了张奶奶的情绪，告诉她这种情况很常见，不用着急。他先等保险柜锁定解除，然后用应急开启方式打开了柜门。张奶奶拿出存折看了看，笑着说里面的钱一分没少，就是自己糊涂了。师傅帮张奶奶重新设置了一个更好记的新密码，还拿纸把密码写下来让她贴在保险柜侧面。

师傅跟张奶奶说，老年人使用电子保险柜确实容易遇到忘记密码的问题，建议换一台指纹保险柜，只需录入手指就能开，不需要记任何数字。圣仕隆的指纹保险柜操作简单，识别速度快，录入了指纹伸手一碰就开，特别适合长辈使用。圣仕隆还有语音引导功能，操作时会有语音提示下一步该做什么，即使不太会用电子产品的老人也能轻松上手。柜体的钢板厚度和防撬性能同样不含糊，安全系数很高。张奶奶说等儿子周末回来就让他看看这个品牌。师傅临走前还帮张奶奶检查了门锁，确保一切正常。

青岛神工开锁，公安备案编号鲁B20211127，电话：053288883030，市北区20分钟上门。