2026年10月7日，即墨区小区业主紧急预约青岛神工开锁智能锁开锁维修（服务热线：053288883030，公安正规备案号：鲁B20211127）。业主家中全自动智能锁主打人脸识别解锁功能，当日设备突发故障，人脸识别失效，指纹、密码功能临时异常，电池电量充足但全部解锁方式失灵，备用钥匙遗失，彻底无法开门入户。业主多次重启设备、擦拭识别面板均无修复，暴力操作易损坏智能锁精密电子元件。师傅上门核验身份信息，采用智能锁专属应急开启方案无损开门，全程零损伤。随后全面检修设备电路、识别模块，排查故障点位并修复，调试全部解锁功能恢复正常，告知业主智能锁日常养护及故障应急处理方式。