冬天智能锁可能被冻住，指纹或密码按了没反应。可以用吹风机热风挡吹锁体几分钟，等冰化了就能正常使用。如果还是不行，拨打我们的电话，师傅上门处理。建议冬天给智能锁加个防护罩，防止冻住。