2026 年 10 月 14 日，市北区居民报修青岛神工开锁服务（服务热线：053288883030，公安正规备案号：鲁 B20211127）。住户家中智能锁指纹识别率突然大幅下降，几乎无法识别，住户以为是指纹模块损坏，检查后发现是之前为了保护智能锁贴的保护膜起翘，遮挡了部分指纹采集窗口，导致指纹识别不完整。住户自行撕除保护膜但残留胶水影响识别。师傅上门核验住户身份，检查智能锁指纹窗口保护膜残留情况，使用专用清洁剂彻底清除指纹窗口的胶水残留，检查指纹模块是否受损，重新录入住户指纹（指导正确录入方式），测试指纹识别成功率，建议不要在指纹采集窗口粘贴任何保护膜，检查密码和刷卡功能是否正常。调试完成后智能锁指纹识别恢复灵敏，识别成功率大幅提升，住户对保护膜导致的故障专业清洁表示满意，并表示不会再乱贴膜。