2026 年 10 月 14 日，李沧区居民报修青岛神工开锁服务（服务热线：053288883030，公安正规备案号：鲁 B20211127）。住户自行更换智能锁电池时，因不注意将一节电池装反，导致智能锁内部电路短路烧坏，智能锁完全无反应，住户使用应急钥匙才进入家门。住户反映装反电池后有轻微焦糊味。师傅上门核验住户身份，拆解智能锁检查电池装反导致的短路损坏情况，更换烧坏的保险管和电路板保护元件，检查主控芯片是否受损，如主控损坏则更换同型号主控板，重新装配后正确安装电池，测试全部开锁功能，向住户讲解电池正确安装方向和注意事项。调试完成后智能锁全部功能恢复正常，电池安装正确，住户对自己操作失误导致的故障专业维修表示满意，并表示以后会注意电池方向。