2026 年 10 月 13 日，市南区居民报修青岛神工开锁服务（服务热线：053288883030，公安正规备案号：鲁 B20211127）。住户家中 3 岁小孩在门口玩耍时反复按压智能锁密码按键，触发了智能锁的防暴力试开锁定功能，智能锁显示 "已锁定，请等待 XX 分钟"，而等待时间长达 2 小时，住户手中没有应急钥匙，被锁在门外无法回家。住户尝试断电重启但智能锁有防拆报警功能无法断电。师傅上门核验住户身份，使用专业工具通过应急机械钥匙孔开启门锁（如住户无应急钥匙则技术开启），进入后对智能锁进行解锁重置，重新设置密码和指纹，调整防试开锁定时间（设置为合理时长），测试全部开锁功能，指导住户设置儿童锁功能防止小孩乱按。调试完成后智能锁解除锁定，全部功能恢复正常，儿童锁功能设置有效，住户顺利回家，对紧急解锁和儿童安全设置表示满意。